カスタマーサポートセンタ 保守サービス 製品貸出サービス 動作確認機種 BIOSアップデート FAQ How to？ 用語集 コラム集 メールマガジン パートナーショップ 小型充電式電池の リサイクル           Linux System 開発らくらくパッケージ サポートサービス契約 この度は、弊社 Linux System 開発らくらくパッケージ をご購入頂き、誠にありがとうございます。 本製品のサポートサービスご利用にあたっては、契約が必要ですので、 下記手順に沿って、サポートサービス契約を行ってください。 ■ Linux System 開発らくらくパッケージ    Linux System 開発らくらくパッケージには、 購入時に1年間のサポートサービスが含まれています。 ■サポートサービス 契約手順    1) 製品購入     ↓ 2) オンラインもしくはFAXで契約申し込み   オンラインもしくはFAXにて契約を承ります。   申し込み時にはDVD上に記載されているシリアル番号が必要となります。 ・オンラインで申し込む    オンラインで契約申込書の申し込みができます。 「オンラインサポートサービス契約申し込みページ」より必要事項を入力、送信してください。 DVD上に記載されているシリアル番号が必要となります。 (ユーザID所有者限定)    ・FAXで申し込む 1) 『 Linux System開発らくらくパッケージ サポートサービス契約申込書（PDFファイル：70kバイト）』 に必要事項とDVDに記載されているシリアル番号をご記入ください。 2) カスタマーサポートセンタへ契約申込書をFAXで送信ください。   ● カスタマーサポートセンタ FAX：082-262-1552 TEL：082-262-1630（月〜金　9:00〜17:00） Linux System 開発らくらくパッケージ サポートサービス契約申込書 70KB     ↓ 3) 契約完了   契約完了のお知らせとサポート番号(SPで始まる10桁の番号)が電子メールにて発行されます。   さらにサポートサービス契約証書とサポートサービス契約書のPDFが別の電子メールで届きます。   以降のサポートに関しては、サポート番号が必要ですので、上記証書と合わせて管理・保存をお願い致します。     ↓ 4) サポート開始/期限   本サポートサービスは、契約完了後1年間有効となります。   1年経過後、サポートを受けるには、契約更新(有償)が必要です。 ■サポート範囲    Linux System開発らくらくパッケージの サポートサービス範囲は以下の通りです。 1) 開発らくらくパッケージの使い方に関するお問い合わせ対応   インストール全般, FAコンピュータへの組み込み等, マニュアル記載事項全般 2) 開発らくらくパッケージのバージョンアップのお知らせと配布 3) 弊社インタフェースモジュール用ドライバの使い方に関するお問い合わせ対応 4) サポートサービス契約更新の事前通知 ※ 上記以外のサポートにつきましては、内容により、有償とさせていただくか、またはお受けできない場合が    ございますので、あらかじめご了承ください。

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