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東日本大震災の支援と弊社状況について | |||||||
| この度、東日本大震災により被災された皆様に、心よりお見舞いを申し上げます。 インタフェース社員一同、被災地の一日も早い復興を心より祈念致しております。 | |||||||
■ 復旧への支援について | |||||||
| 弊社では復旧に必要な製品につきましては、優先生産・出荷等最大限のご協力をさせていただきたく存じます。 どのようなことでも、お気軽に カスタマーサポートセンタまでご相談ください。 尚、電話がかかり難い場合は、メール(support@interface.co.jp)にてご連絡ください。 優先的に対応させて頂きます。 | |||||||
■ 地震による出荷影響・弊社状況 | |||||||
| 地震による出荷影響についてお知らせ致します。 一部の部品が生産中止となり継続生産が出来ないため、一部製品を在庫分をもって 販売終了とさせて頂きます。（詳細下記参照)当面の生産部材は確保できておりますので、生産および出荷状況に問題ありません。 長期的には部材確保が難しい可能性がありますが、代替部品等により、できる限り生産致します。 下記地域への出荷を再開させて頂きます。尚、引き続き配達不可地域がありますが、ご了承頂きますようお願い申し上げます。 送付先の変更等ご希望される場合には、販売店までお問い合わせをお願いします。 | |||||||
| 2012年8月1日 現在 | |||||||
| 配達再開地域 | |||||||
| 8月1日(水)より、以下の地域発着の国内航空便(企業間小口貨物)の受託を再開させていただきます。 尚、引き続き受託停止となる地域がございますが、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。 | |||||||
| ・青森県全域 ・秋田県全域 ・山形県全域 ・岩手県の一部地域を除く全域 ・宮城県の一部地域を除く全域 ・福島県の一部地域を除く全域 ※ 輸送ルートが不安定なため、大幅な遅延が予想されます。 ※ 岩手県, 宮城県, 福島県については、時間帯指定サービス等のオプションサービスを一部制限しておりますので、ご了承ください。 | |||||||
| 配達不可地域 | |||||||
| ・岩手県 宮古市の一部, 下閉伊郡の一部 ・宮城県 石巻市の一部, 牡鹿郡女川町の一部 ・福島県 双葉郡富岡町(警戒区域), 双葉郡大隈町(警戒区域), 双葉郡双葉町(警戒区域) 双葉郡浪江町(計画的避難区域), 双葉郡葛尾村(計画的避難区域) 南相馬市の一部(居住制限区域, 帰宅困難区域), 双葉郡楢葉町の一部(警戒区域) 双葉郡川内町の一部(居住制限区域), 伊達郡川俣町の一部(計画的避難区域) 相馬郡飯館村の一部(居住制限区域, 帰宅困難区域) | |||||||
■ 一部モーションコントローラ製品の販売終了・後継品について | |||||||
| 東日本大震災の影響で、モーションパルスコントローラIC等が生産中止となりました。 できるだけ継続生産を行えるように調整しましたが、部品の追加入手が困難になりました。 そのため、やむを得ず一部製品を販売終了とさせて頂きます。 その他製品は後継品を新規開発する等の対策を行い継続生産するよう対応致しました。 | |||||||
| 在庫分で販売終了 [誠に申し訳ございませんが、在庫分で販売終了にさせて頂きます] | |||||||
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| 後継製品を新規開発 [完全互換のモーションコントローラICが無いため後継製品の新規開発します] | |||||||
ただし、速度設定ステップ数や、位置決めパルス数設定範囲等が異なるため、ドライバソフトウェアや制御を変更する 必要があります。 ※ 直接制御をされている場合は、プログラム変更が必要です。 | |||||||
| 互換性を保ち継続販売 [上位互換のモーションコントローラICに基板改版を行い、継続販売します] | |||||||
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ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートセンタまでご相談ください。 尚、電話がかかり難い場合は、メール(support@interface.co.jp)にてご連絡ください。 優先的に対応させて頂きます。 | |||||||
・カスタマーサポートセンタ
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| 2011年3月14日 2012年8月1日 更新 株式会社インタフェース  |
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