CPZシリーズ保証について



CPZシリーズに関するご相談 0120-447213 \| ご購入に関するお問い合わせ 0120-708127

オンラインTOP

最終更新日：2005/06/01

■製品保証について■

◆	弊社出荷日から2年間の製品保証をします。一部の製品および機械的な可動部分のある製品は1年間です。ソフトウェア・消耗品（バッテリ等）は除きます。 ※弊社の保証規定によります。
◆	製品使用登録により、保証期間が2年延長になります。（但し、一部の型式を除く）
◆	保証期間内は、原則として無償修理とします。但し、下記の場合は保証期間内であっても有償修理となります。

(1) お客様による輸送・移動時の落下・衝突等、お客様のお取り扱いが適正でない為に生じた故障・損傷の場合および消耗品の交換

(2) 火災・地震・水害等の天災および異常電圧による故障・損傷の場合

(3) 弊社製品に接続している弊社指定機器以外の機器の故障に起因する故障の場合

(4) 弊社製品の説明書に記載された使用方法および注意事項に反するお取り扱いによって生じた故障の場合

◆	弊社製品(ハードウェア，ソフトウェア)のシステム組み込み、使用、ならびに製品から得られる結果に関する一切のリスクについては、製品の使用者に帰属するものとします。
◆	弊社製品に含まれるバグ、あるいは製品の供給(納期遅延)、性能、もしくは使用に起因する付帯的損害もしくは間接的損害に対して、弊社に全面的に責がある場合でも、弊社その製品に対する改良(正常に動作する)、代品交換までとし、金銭面での賠償の責任は一切負わないものとしますので、予めご了承ください。
◆	弊社製品(ソフトウェアを含む)は、日本国内仕様です。製品を日本国外で使用された場合、弊社は一切責任を負いかねます。また、弊社は製品に関し、海外での保守サービスおよび技術サポート等は行っておりません。
◆	保証期間を過ぎた場合には、すべて有償修理扱いとなります。
◆	再修理の保証は、修理完了後6ヶ月以内で同一部品が故障した場合のみです。 (但し、修理が可能な箇所である事とします。)その場合は、前回の修理報告書を必ず添付してください。添付されていない場合は新規修理の扱いとなります。
◆	弊社以外で修理・改造された場合、基板が損傷・焼損している場合は保証期間内・外に関わらず、修理不可能でご返却致します。

※ 製品修理についてはこちら

■ 保証規定[保証期間の設定基準]

製品の保証期間を設定する場合の基準を下記のとおり制定します。

◆ 2年保証

●CPZシリーズ製品

CPZシリーズ

※ 上記製品の一部に関しては、保証期間を1年とする製品もあります。

◆ 1年保証

●可動部搭載[PCカードI/F, CFスロットI/F]

CPZ-1610,CPZ-1611など^*

●端子台

TBZ-xxxxシリーズ、TMZ-xxxxシリーズ

●バックプレーン

CPZ-BACxxxxシリーズなど^*

◆ 保証の対象外

●ソフトウェア(ソフトウェア使用権許諾書により指定するもの)

●接続ケーブル

WRZ-xxxxシリーズ

●コネクタパック、CPU・ユニット等のオプション品

CNZ-XXXXシリーズなど^*

●パネル等金物

CPZ-ANGLExxシリーズ,CPZ-Pxxシリーズなど^*

●コネクタパック

COP-xxxxシリーズなど^*

・緑字に関しては、製品型式を意味します。
・*に関しては、すべての製品を表記しているわけではありません。予め、ご了承ください。